“现在真是太方便了，只要进一个门，什么业务都可以办理。”近日，家住送桥镇肖祠村的村民小李在该镇便民服务大厅办理业务时感慨道。

自2017年11月入选省委、省政府第二批经济发达镇行政管理体制改革试点镇以来，送桥镇紧紧围绕“1+4+N”改革模式，加快推进各项改革工作，将送桥镇机关和事业单位职责进行整合，因地制宜设立“一办七局”。今年6月，“一办七局”行政管理架构整合运行，便民服务中心、综合行政执法中心等服务载体先后投入使用。

为方便村民办理业务，该镇在便民服务大厅内，打破原有分部门、分科式受理模式，设置8个综合窗口和1个代办中心，公安、市监、自然资源等驻镇机构全面进驻，推行“一窗通办、一窗代办”，集成化推进全事项、全科式服务模式，统一办理52项市下放行政审批事项和76项镇级公共服务事项，并实行首问负责制、服务承诺制和限时办结制，简化审批流程，全力打造简约便民的“服务超市”。

在综合指挥中心，行政审批、综合执法两平台与相关职能机构间政务数据互通、信息共享，实现审批、执法、监管的无缝对接。全方位扩大“智慧送桥”数据库，网格内社情民意、网络舆情等各类信息，及时在“智慧送桥”这一中枢平台汇聚、分析、研判，第一时间向第二、第三级网格精准派送，对处置进程可视化管理、全程留痕可追溯，在线督办、考核和全程监督，实现党委政府对镇内管理服务事项的集中调度和及时处置。与此同时，通过“互联网+政务服务”，积极探索“不见面审批”模式，将涉及社保、民政等部门的多项服务事项下沉至20个村、社区，由村级代办员收集、代办群众需要办理的服务事项，让老百姓办事“不出村”，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，送桥镇将以改革为契机，以推进机构职能优化协同高效为着力点，全力打造“集中高效审批、强化监管服务、综合行政执法”的基层政府治理新模式。