近日，市市场监督管理局接到一个特殊的投诉电话：“喂，你好，有一家企业未经许可生产我们公司的专利产品，你们这边可以帮忙解决吗?”这是机构改革后该局高新区分局接到的第一个专利投诉电话。意识到问题的重要性，分局工作人员在详细了解情况后，利用午休时间立刻赶往被投诉企业进行检查。

“砰”“哐”……在嘈杂的车间里，记者见到5名工人正在忙碌地进行生产作业，看到前来检查的分局人员，该企业一名身着工作服、戴着安全帽的中年男子立刻擦着汗跑过来询问。在知晓检查人员的来意后，他的面色稍显疑惑，解释道：“我们是和其它企业签的合同，按照模具生产产品，并未去了解这个路灯底座是不是专利产品。”随后，他带领分局检查人员来到该产品存放点，清点发现，现场共有110只铝合金制作的路灯灯杆底座。

经过一系列的调查取证，投诉人携带专利产品及专利证书来到被投诉企业进行调解。经对比，两家产品外观相似，只是尺寸大小有区别。分局工作人员严肃告知被投诉企业，该企业的生产行为已经违反了《专利法》中的第十一条规定: 外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品。

经调解，双方当场签订《调解协议书》，被投诉企业承诺销毁已经加工好的110只路灯灯杆底座，如再次侵犯专利，投诉者保留追偿权利，实物模具交由市监局保管;投诉人表示不再因此事追究其法律责任和主张赔偿事宜。

市监局提醒广大企业主：生产销售产品前，可以向专业的知识产权机构进行咨询，保证合法经营。同时，希望大家积极响应“创新中国”的号召，重视知识产权，多发明多创造。