城南新区新时代文明实践所自成立以来，不断增强“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命担当，以“服务大局、服务群众、服务社会”志愿服务为抓手，以“四个坚持”为主题主线，突出规定动作和自选动作、共性需求和个性服务两个结合，下设13个村(社区)新时代文明实践站、9支志愿服务队、1个新时代文明实践巾帼志愿岗，形成了循环式、定期式、定制式“1+5+N”工作模式，实现了向群众需求要活跃度和满意度，向社会要志愿者队伍质量的良性发展态势，有力推动新时代文明实践活动向实处走、向群众心里走。

坚持以“三台戏”聚焦中心大局

始终坚持党委政府工作部署到哪里，新时代文明实践活动就开展到哪里，用心唱好“三台戏”：一是讲台。以组纪宣统党建口线同志为主体，建立党课主讲团，利用冬训、七一、“不忘初心 牢记使命”主题教育等契机，将党课送到村头、工厂。二是舞台。管理好、引导好2支民间文艺队伍，将生态殡葬、反对大操大办、理性表达诉求、公共空间治理等移风易俗工作融入节目中，发挥群众自导自演、群众教育群众作用。三是展台。聚焦党工委、管委会重大决策部署，经常性、针对性建立流动宣传台，创新设计一批群众看得懂、记得住、吸引眼球的公益广告和景观小品，建立了实践广场。

坚持整合资源、融合时代、结合民生

充分挖掘团委、工会、妇联、计生、民政、三农、社区等条线工作资源，丰富服务内容，创新服务形式，扩展服务对象。广泛征求基层意见，形成群众点单、站所接单、精准服务、群众评议的模式，打造了“留守儿童七彩暑假”、 “健康来敲门”家庭医生签约服务等品牌志愿服务，其中“为爱夹菜 我用公筷”进入央视栏目，并将清除野广告、文明交通劝导、“十乱”整治等志愿服务融入到文明城市创建工作中。下一步，新区将正面引导与精准批判结合起来，针对一些顽疾，制作一批抖音、微视频向市、区两级微信群推广。

坚持群众有所呼，我们有所为

坚持以民为本，聚焦群众需求，通过干部走访、志愿者上门征集、问卷调查等方式，广泛收集群众所需所盼、所急所难，建立群众“需求库”，分类派单，精准招募，努力让志愿服务接地气、冒热气。针对高考志愿不敢填、不会填，组织了“高考志愿我帮忙”活动;回应留守儿童心理健康教育呼吁，建立了“希望书塾”;立足群众触网、用网致富发家需求，组织了多轮次电商培训，并给予众创空间;结合贫困家庭中白内障患者，通过争取光明眼科医院支持，每年为一批家庭带去光明，努力通过每一个项目提高群众的获得感、满意度。

坚持群众是受益者，也是参与者

通过以点带面，加强宣传发动，优化服务项目，着力激发一批已注册、未活动的存量群众志愿者，优选发展一批有手艺专长的群众志愿者，把握志愿活动时间与群众工作时间、志愿活动与群众劳动增收的关系，将服务活动聚焦到弱势群体上来，努力形成政府主导、社会主体、群众参与的志愿者队伍。进一步解放思想，打破区域壁垒，积极引入周边地区优质志愿服务力量进入新区，大力引导新区特色志愿项目走出去，发挥以交流促改进、以互动促提升的最大效应，让更多的群众得到实惠。