本报讯（记者 周蓓蓓 王演）15日，市应急管理局走进“12345政府服务热线”节目直播间，与市民进行互动交流。

直播过程中，听众和网友就烟花爆竹店办理开店手续、电焊工操作证换证等相关问题进行了提问。有听众提问：家里购买的烟花爆竹产品，在燃放过程中，亲戚被炸伤，找谁赔偿？市应急管理局危险化学品监督管理科相关负责人回复：使用烟花爆竹被炸伤，首先要搞清楚烟花爆竹购买的渠道，如果是从有烟花爆竹销售许可证的零售网点购买，产品质量是有保证的。消费者需要第一现场取证、拍照，然后与商家协商解决。如协商未果，市应急管理局会帮助联系生产厂家，保障消费者的合法权益。如果是非法渠道购进的，建议走正常的司法途径来维护权益。

据了解,下一期“12345政府服务热线”节目上线时间为10月29日，上线单位是高邮市住建局，直播时间为上午10点至11点。