本报讯（通讯员 姜斌 记者 葛维祥）根据市委宣传部、市文明办、市新时代文明实践服务中心《关于组织开展“文明实践暖新春”活动》的通知要求，为进一步提升公交驾驶员服务质量，巩固文明城市创建成果，为市民提供优质的城市公共交通服务，树立公交品牌，拓展服务内涵，“温馨在车厢、满意在公交”主题优质服务月活动将于6日正式启幕。

“公交是城市文明‘流动的窗口’，也是城市流动的‘风景’。”市公交客运有限公司负责人向记者介绍说，为擦亮“窗口”，扮靓“风景”，该公司将通过开展“温馨在车厢、满意在公交”优质服务月活动，使公交驾驶员牢固树立全心全意为人民服务的思想，不断提高驾驶员自身素质，不断增强驾驶员的工作责任心，树立公交文明“窗口”形象，着力培育“优选公交，绿色出行”的城市公共交通文化，在全社会营造了解公交、关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围，公交优质服务月活动从2021年2月6日开始至2021年3月8日结束。

市公交客运有限公司负责人介绍，优质服务月活动主要目标是：为广大乘客提供优美整洁的乘车环境，做到车容车貌整洁和保持车厢干净卫生；行车规范有序，保持平稳，做到城区范围内，逢站必停，停车必开门。城区范围外，做到站点有人必停靠，有客必带。在运营过程中，全程佩戴好口罩，禁止吸烟；文明服务到位，驾驶人做到仪表端庄，举止得体。文明礼貌用语，热情周到服务。对待乘客不急不躁，耐心、细心，规范使用语言、不与乘客发生任何口头争执，不说脏话、不说忌语，不使用生、冷、硬的语言；保障安全运营，驾驶人做到不超速行驶，严格执行最高速度不超过60公里/小时的规定等。

为保证活动取得实效，公交公司一方面将通过公交信息中心管理平台，加强对公交车辆的动态监管和实时巡查，及时发现问题、解决问题，对违规驾驶员按照规定进行查处。另一方面，将根据考核评比情况，对服务优质、表现突出的驾驶员给予奖励。同时，欢迎广大乘客监督。