本报讯（通讯员 薛凤 记者 孔令玲）17日，菱塘回族乡指挥调度中心工作人员在每日的视频巡查中发现，菱塘东外环路某企业乱倒固废垃圾，并且违规乱焚烧，烟雾被高空球形机检测到并预警。菱塘指挥调度中心当即调取监控后派单至菱塘回族乡综合执法局，并联系119出警。从发现违法行为到派单相关职能部门，到最后对违法企业进行见面教育，整个事件从发现到闭环不足1个小时。

菱塘指挥调度中心自成立以来，围绕“采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案”，实现网格实战、闭环处置的“智慧数据+铁脚板”。通过在各交通路口、学校、公园等集镇重点点位安装高清摄像头，即时捕捉社会治理和集镇管理中存在的影响镇容镇貌等问题，实现全方位可视化动态监测和实时指挥。用“智慧+巡查”的理念，以创新高效的现代化管理方式，实现指挥调度中心“一屏览全镇”，全方位可视化动态监测和实时指挥，强化网格内问题新发现，通过“1+4”一体化平台受理的文明创建事件共计800余件，处置完成率达100%，全面巩固文明城市建设常态长效。通过平台双随机将企业需抽查名单发至执法人员手机APP，进行安全生产检查，真正做到无缝对接。

与此同时，指挥调度中心也牢牢发挥“铁脚板”的“千里眼”“顺风耳”作用，对分布在全乡大街小巷、田间地头的30名网格员，每天通过视频点调布置工作，要求网格员第一时间将搜集的信息通过“全要素网格通”APP进行事件上报。近日，网格员缪永兴在巡查走访中，发现新东住宅小区的路灯不亮、窨井盖破损，他在第一时间将信息上报指挥调度中心，中心当即联系相关部门处理，及时解决了问题。高效及时的处置受到周边群众好评。

通过乡指挥调度中心发挥统一指挥、协调有序、精准研判、保障有力的综合调度功能，将受理的案件精准派单至所关联的单位进行处理，最终由市指挥中心核查结案，实现信息整理、分析研判、任务派遣、事件处置、核查结案、考核评价闭环处置。截至目前，网格员平均每日通过手机APP上报指挥中心的有效信息达30条，信息的上报、处置，架起了群众和村、社区之间沟通的桥梁。