今年以来，高邮以群众满意为最大追求，通过设立“一号窗口”全程帮办代办等举措，将行政审批事项从“两天办结”压缩到“半天办结”，着力打造最优政务环境和营商环境，全力护航企业发展。 

 吴贵人是车逻镇的一名专职代办员，近日，他负责跟进的一个外资项目出现了外资汇款到账不及时的情况。为了让项目早日开工，吴贵人专程来到高邮市行政审批局“一号窗口”，在窗口工作人员的协调沟通之下，当场给出了外资汇款到账的时限。

吴贵人介绍，“一号窗口”负责各项事务，综合协调能力比较强。在“一号窗口”的协调沟通下，他对整个事情办理有了把握，能给项目方一个肯定的回答。    

  企业开办涉及到工商、市场监管、银行等多家部门，在以往项目审批的过程中，前来办事的群众都需要跑多家部门，多处窗口。“一号窗口”的设立，形成了多部门协同配合的机制，工作人员在负责一般性行政审批事项的同时，也是本区域内所有窗口的管理者。所有审批材料经“一号窗口”汇总后，如需要其他部门配合，则通过“一号窗口”统一协调，全程代办帮办。

 高邮市行政审批局、企业开办专区“一号窗口”工作人员张梦馨表示，有的企业开办时，某项经营范围可能吃不准，比如是否涉及到审批，需要到哪个部门进行办理等等。这些问题都需要他们去沟通协调，给企业一个准确的答复。 

持续推进“一号窗口”建设，对政务服务人员的业务素养提出了新要求。目前，高邮市行政审批局正不断加大在岗人员的培训力度。

高邮市行政审批局副局长徐生光介绍，在“一号窗口”工作人员的选聘上，首先要挑选长期从事项目审批服务工作的业务骨干；第二要加强对工作人员的业务培训，通过“送出去”、“请进来”和“个人自学”三种方式，加强工作人员的业务以及政策法规的学习。通过设立“一号窗口”全程帮办代办等举措，常态化地实现一个工作日的办结，力争达到0.5个工作日办结。   

 据了解，设立“一号窗口”是高邮今年151项“为民办实事”项目之一，让行政审批流程进一步优化，高邮还在当地医院设立“五证联办”试点，“出生医学证明”、“户口登记”、“新生儿医保”、“儿童预防接种证”、“母子健康手册”等事项，不用出医院大门就可以办理。     

高邮市公安局三大队高级警长邵才广介绍，小孩户口在医院就能办好了，有了户口就有了身份证号，就能参加医保以及其他保险

高邮市人民医院门诊部副主任周雅介绍，新生儿身体不好，在儿科的时候，就可以参保缴费，不需要交全款，现场报销。