“您好，我们公司有几十名驰援扬州抗疫一线的驾驶员从业资格证相关业务即将到期，现在他们不能如期到窗口审验，会涉及大家的信用等级，该怎么办?”近日，市政务服务大厅交通窗口接到了市道路客运有限公司相关负责人的咨询求助电话。

了解到相关情况后，市政务服务大厅交通窗口坚持特事特办，第一时间开辟“绿色通道”，安排2名工作人员，根据市道路客运有限公司提供的人员名单进行网上查找核对，分批为到期人员办理相关审验业务，并及时将58名驾驶员从业资格证年审标贴、继续教育标贴打印好，送至市道路客运有限公司相关人员手中，由该公司统一送达扬州，以便战疫一线的驾驶员更好更顺畅地开展服务工作。

除此而外，近期，市政务服务大厅不动产登记窗口还与住建窗口联动，为年事已高、卧病在床的祁先生上门办理了2套房产过户手续。 考虑到祁先生本人正在市人民医院接受住院治疗，窗口工作人员专门为其制定了一套特殊的上门方案，在提前完成拟定询问笔录、完善网签合同材料、做好核酸检测等准备工作后，3名工作人员凭苏康码、行程卡、身份证以及48小时核酸证明，至医院住院部为其办理了房产过户相关手续，受到了祁先生及与其家属称赞。

据了解，自疫情防控阻击战打响以来，市政务服务大厅在筑牢常态化疫情防控防线的基础上，着力在优服务、保民生、促发展上下功夫、求实效，在大力推行“网上办”“预约办”“帮代办”三种常态化服务模式的同时，各窗口立足企业和群众的实际需求，创新方式方法，陆续推出了“特事特办”“容缺受理”“上门服务”等特色服务，赢得了企业和群众的一致好评。 通讯员 夏慧