本报讯（记者 朱亚萍）“您好，这是您委托我代办的公司营业执照，以后要办理业务直接联系我，不再需要本人跑来跑去了。”“这样真是太方便了，谢谢！”近日，家住城南新区渠南村的村民谭德明听闻村里有了政务服务代办员，在家门口就完成了业务办理，高兴地竖起了大拇指。这是今年城南新区完善政务服务代办帮办的一个缩影。

近期，我市出台《关于进一步完善政务服务代办帮办工作机制的实施方案》，要求有效整合市、镇、村三级资源，加大“网格+代办”服务模式的试点和推广力度。以往代办帮办服务主要集中在市镇两级，服务内容集中在项目审批，而今年则延伸到村（社区）一级、逐渐覆盖民生服务等事项。城南新区第一时间抓好政策落实，在13个村（社区）均设置了帮办代办服务专区，安排专职人员为村民提供一对一个性化帮办代办服务。目前，新区13个村（社区）共有15名代办员，平均年龄29岁，在有限公司、个人独资企业工商年报、注册和注销以及个体户登记注册等方面为村民提供代办服务，持续推进政务服务向基层延伸。

为进一步健全政务服务代办帮办队伍，高标准、高起点、高效率服务好新区的项目建设、企业发展和群众需求，城南新区还启动了政务服务代办帮办人员培优工程，邀请上级部门负责人、业务骨干对村（社区）代办人员开展了业务培训。城南新区行政审批局有关负责人表示，下一步，将加大工作力度，常态化开展村（社区）代办帮办人员的业务培训，使更多的事项多点可办和少跑快办，实现群众所需政务服务就近申报、就近办理，以高效的公共服务，实现服务水平和服务能力双提升。