本报讯（通讯员 陈红军 记者 杨晓莉）“以前办理公司社保业务，要区分类别到不同窗口办理； 现在，各项业务实现一窗通办，大大缩短了办事和等候时间。”日前，在市社保中心服务大厅，市华莱迪影视管理有限公司相关负责人王静在办理完社保业务后高兴地说。据了解，本月起，我市全面启动社保综合柜员制经办模式，更加便捷、高效的社会保险服务赢得了广大市民的称赞。

为实现人社业务“就近办、一门办、一窗办、一网办”， 打造人民群众满意的人社服务，我市全面启动社保综合柜员制改革，整合现有工作人员和场所，合理配置相关资源，形成了以政务中心人社窗口为主、社保中心窗口为辅、网上业务办理的多层次服务模式。本月起，我市社会保险综合柜员制经办模式正式线上运行，彻底打破原来社保业务办理窗口条块分割的模式，将企业职工、城乡居民养老保险的征收、转移，机关事业单位养老保险征收、转移，工伤待遇申请的受理等多项业务整合到综合柜员业务经办窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，有效地解决了窗口忙闲不均、群众办事重复排队等问题，真正实现“一窗受理、一站服务、一次办结”。

据了解，市社保中心服务大厅还将养老、工伤等社保业务事项清单、办事材料、审核流程纳入综合柜员制系统中，业务经办服务标准统一，前台工作人员按照规范化权限，自主及时处理所有经办业务，后台系统依据设定权限按时办结事项审核、复核业务，信息系统自动转送，环环相扣，一套材料“走到底”，有效提升了业务经办效率，目前日均受理社保业务约300件，实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。除综合柜员业务经办窗口，市社保中心服务中心大厅还另外设置了全能服务大厅窗口，主要提供便民咨询，为老年对象、行动不便人员等群体提供个人服务，具体办理网办业务的审核和对乡镇办理的业务复核；退休一件事窗口专门受理退休申请业务。