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“两清单”推动基层政务服务“方便办”

2022-05-09 20:13:42    作者:    来源:今日高邮

本报讯(通讯员 管赛男 记者 文正)近日,我市印发《高邮市村(社区)公共服务事项清单》和《高邮市三级政务服务代办事项清单(第一批)》,持续提升基层政务服务能力,让企业群众就近享受方便快捷、优质高效的政务服务,畅通为民服务“最后一米”。

公共服务事项是政府部门面向公民、法人和其他社会组织,除行政权力事项之外办理的授益性事项,覆盖公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务、住房保障、文化体育、残疾人服务等领域。此次印发的《高邮市村(社区)公共服务事项清单》共发布村公共服务事项74项、社区公共服务事项84项。《高邮市三级政务服务代办事项清单(第一批)》公布市级代办事项185项、乡镇(园区)级代办事项23项、村(社区)级代办事项76项。其中,乡镇(园区)重点聚焦涉企事项提供全流程代办服务,村(社区)主要围绕公共服务事项为辖区内有需要的群众尤其是老弱病残等特殊群体提供代办服务。与此同时,进驻政务服务大厅或为(便)民服务中心的所有服务事项,原则上都能提供帮办服务。

下一步,市行政审批局(政务办)将以公众号、宣传栏等方式向社会公开“两清单”,协调各相关政府部门编制办事指南、公开办事流程,不断提高公众知晓度和办事便利度。同时,统筹各乡镇(园区)根据实际承接能力对事项进行认领,结合全科政务服务模式的推广应用,通过现场指导、轮岗交流、跟班学习、专题培训等多种形式,提升基层政务服务人员的业务水平和服务能力,并落实首问负责、一次告知、限时办结等制度,为企业、群众提供优质服务,真正做到把好事办好、实事办实。

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