“受疫情影响，我们工程进度和回款未达预期，导致贷款逾期未还，本以为要吃官司，多亏了诉前调解帮我们与高邮农商行达成了分期还款协议!”近日，在市金融纠纷调解现场，当事人邓某表示，对比诉讼开庭，诉前调解既保护了企业声誉，又缓解了资金压力和心理压力，还节省了诉讼费。

伴随着经济社会的发展，金融纠纷越发呈现多点散发的态势，人民银行高邮市支行创新工作思路，在履行好自身金融消费权益保护工作“主责主业”的基础上，积极打造“司法+金融”“仲裁+金融”“党建+金融”等金融纠纷化解模式， “对症下药”精准化解金融纠纷。

“司法+金融”促进金融纠纷高效解

2021年3月，人民银行高邮市支行牵头联合市人民法院、市地方金融监管局创设了“新型金融纠纷调解中心”，借助司法途径对金融矛盾纠纷诉前调解、多元化解进行有益探索和尝试，共同研究金融纠纷从案件起诉到诉前调解的引流、从案件受理到调解流程的设定、从达成调解协议到司法确认的衔接等一整套解决方案，并在实践中不断完善。从市银行机构金融消保、资产保全等相关岗位遴选懂业务、善沟通、会协调的工作人员，建立金融纠纷调解员人才库，定期开展培训，提升纠纷调处能力。

调解中，调解人员充分兼顾双方诉求，一方面鼓励债权银行积极向上争取，为债务人偿还债务创造一定的宽松条件，最大程度保全和收回信贷资产;另一方面规劝债务人正视违约风险，积极履约还款，同时邀请法官全程监督和协调，利用司法权威加持，进一步促使当事人高度重视调解工作。一年来，已成功调解金融纠纷10余起，调解成功率达70%以上。

“仲裁+金融”推动金融纠纷一站解

“今后遇到金融纠纷，不打官司也能解决了。” 高邮农商行资产保全人员在拿到金融仲裁裁决书后感叹道。

今年3月份，人民银行高邮市支行联合仲裁等机构创设江苏省首家县域“金融仲裁中心”，发布了《关于在高邮市金融行业进一步推广仲裁法律制度的实施意见》，指导金融机构积极运用金融仲裁作为化解金融风险、维护自身权益的方式，加快推进金融纠纷多元化解机制建设，实现快速、高效、低成本化解金融纠纷，维护金融消费者、金融机构的合法权益和地方金融稳定。

目前“金融仲裁中心”已成功运转并完成4笔金融仲裁案件的裁决。

“党建+金融”助力金融纠纷就地解

近日，在三垛镇剑鸣村党群服务中心，逾期贷款人剑鸣村村民居某与高邮农商行二沟支行在村党总支副书记陈国来的调解下，成功达成调解协议。这是人民银行高邮市支行“党建+金融”助力金融纠纷就地化解的一个缩影。

今年以来，人民银行高邮市支行依靠基层机构和党群机关，积极探索“党建+金融”新型金融纠纷化解模式，指导辖区内银行机构依靠纠纷当事人所在的村级党群组织，在村干部的居中调停下，与当事人成功达成调解协议，让金融纠纷从底部抓、从苗头灭、从基层解，以“治未病”的方式从源头减少金融诉讼。目前，人民银行高邮市支行正在积极将“党建+金融”基层调解模式在全市金融机构进行推广，引导金融机构进一步下沉重心，把纠纷当事人从审判桌带到谈判桌，以“绣花功夫”将金融纠纷发现在基层、化解在基层。截至目前，已成功调解7例金融矛盾纠纷案件。

通讯员 高鹏 韩婷 记者 赵妍东方