本报讯（通讯员 龙瑞红  记者 杨晓莉）日前，扬州市民政局下发《关于确认全市城乡社区全科社工规范服务示范单位的通知》，全市共有42家村（社区）获首批“全科社工”规范服务示范单位。我市高邮镇康华社区和武安社区、龙虬镇兴南村、送桥镇槽坊村4个城乡社区榜上有名。

传统的社区工作按职能部门条线设置服务窗口，群众前往城乡社区办事需找具体负责此项工作的社区工作者，如果办事人不在群众就得再跑一次。为此，我市加快推进“全科社工”服务模式，设置“全科社工”服务岗位，形成了“前台受理、后台办理、一条龙服务”的工作机制，让社区工作者由“专岗、专能”转变为“全科、全能”，有效避免了群众办业务“跑空趟”的现象，最大限度地满足了居民群众基本需求。同时，各社区还制定了群众信息反馈、考核奖惩、责任追究等有关“全科社工”服务管理考核制度，确保“全科社工”服务管理模式顺畅运转。截至目前，我市城市社区已经实现“全科社工”服务模式全覆盖，农村社区“全科社工”服务模式覆盖率达30%。

自“全科社工”服务模式实施以来，过去按职能部门条线设置的服务窗口，已逐步被温馨简洁的“全科社工”服务台取代。同时，城乡社区兴起了“全科社工”学习热潮，社区工作人员在办理各项居民事务上，相互学习，取长补短，力争做到熟知社区各个工作条线的业务。市民政部门还定期举办“全科社工”服务模式培训班，着力培养“一人多岗”“一专多能”的复合型社工人才。据了解，目前，我市取得社会工作者职业水平证书人员已超过700人。