本报讯（通讯员 管赛男 记者 翁正倩） “我去镇上的行政审批大厅不仅很快办理了医保报销，还顺便缴纳了电费，真是太方便了。”5日上午，在菱塘回族乡便民服务中心，村民陈夕军切身感受到“让群众少跑腿”高质量服务。

菱塘回族乡便民服务中心的优质服务，正是我市切实提升政务服务水平的真实写照。近年来，我市相继出台《关于全面加强基层基础建设推进市域社会治理现代化的实施意见》《高邮市推进基层审批服务整合工作实施办法》等文件，全面构建“标准统一、运行高效、上下联动、服务一体”的市镇村三级政务服务体系，加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，全面提升政务服务能力，切实解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点。“目前，各乡镇（园区）的便民服务中心基本实现功能区域划分、大厅窗口设置、事项清单公布、办事指南和流程、规范制度建设、各类标识标牌、信息共享机制、考核激励机制等‘八个统一’。”市行政审批局局长陈刚介绍，除此之外，各乡镇（园区）的便民服务中心还按照“能进则进”的原则，设置驻镇机构服务（税务、公安、市场监管等）以及市政公用服务（水、电、气等）等各类窗口。

“八个统一”让各乡镇（园区）便民服务中心政务服务效能有了质的提升。高邮镇便民服务中心按照“只进一扇门”“最多跑一次”的思路，通过“理论学习+现场演示+实务操作”，实现窗口人员“一人多岗、一岗多能”，打造“全科服务型选手”，让政务服务从“专科”升级为“全科”，企业群众办事更加方便。“现在大厅每个窗口都能受理申请材料，如果只有一个专窗办理，排队就要耽搁很长时间。”在该镇便民服务中心帮助残疾人递交护理补贴申请材料的康华社区代办员耿春英感慨道。

据了解，高邮镇窗口工作人员服务模式已在其他乡镇（园区）推广。市行政审批局还印发专门考核实施细则，并组织召开工作现场会，通过标准细则、先进观摩、督查指导，进一步提升基层政务服务能力。