本报讯(通讯员 吴智超 记者 文正)近日，扬州市政务服务管理办公室通报表扬2022年度全市政务服务工作先进集体和先进个人，我市高邮镇便民服务中心以综合得分第一名喜获“五星级便民服务中心”。

高邮镇便民服务中心坚持围绕“好地方事好办”的政务品牌，以加快推进政务服务标准化、规范化、便利化为主线，系统谋划，全面推进，高质量做好政务服务各项工作。结合全镇19个村(社区)、218个综合网格、880个微网格，在全市率先推行“网格+代办”服务新模式，制定“1+19+X”便民服务代办帮办实施方案，2022年共办理“网格+代办”事项1800余件。便民服务中心负责人带头坐窗，确保群众难点、堵点问题得到及时有效办理，避免累积问题滋生矛盾。截至目前， 高邮镇便民服务中心共接待处置不能办转为协调办95件、咨询办120件，解决矛盾45件。各业务窗口自开展现场服务“一次一评”“一事一评”以来，未出现一例差评，获群众现场好评4989人次。中心还成立专题调研组，深入村(社区)、镇部门单位，细化梳理、编制镇、村级代办帮办事项55项、村(社区)公共(代办)服务事项129项，为市编制公共服务事项清单提供了第一手资料。