为全面提升政务大厅窗口的整体素质和服务能力，引导和促进窗口人员增强信用观念，营造优质、高效、便捷的诚信办事环境，市政务服务中心通过培训教育、监督管理、政务公开等多项举措，推进“诚信服务窗口”服务再上新台阶。

该中心定期召开强化作风纪律工作会议，常态化组织开展政务服务业务大讲堂，强化诚信培训教育，引导窗口工作人员树立诚信意识，提升服务效能，全面展示政务服务窗口优质高效的服务形象。加大日常监督巡查力度，充分发挥“办不成事”窗口作用，全面实施政务服务“好差评”，明确专人处理办事群众投诉，及时处理不作为、慢作为、乱作为等不守信、不践诺等问题，抓好窗口效能管理。此外，坚持便民利企服务宗旨，全面推进政务公开。依托江苏政务服务网主动公开政务服务事项，开辟政务公开阵地，设置政务公开专栏，方便办事群众查询信息和监督工作，全力打造阳光政务。