本报讯(通讯员 张诗妍 记者 东方)“消消气、消消气，有什么问题我们坐下来慢慢说。”近日，在开发区佛塔村，村民黄大爷、王大爷因在老宅基地处私自搭建彩钢瓦棚屋而产生矛盾。网格员秦振游了解情况后，先稳定双方情绪，随即联系了城管部门，由城管部门按照政策给出方案，最终告知黄大爷不得占用他人地方，无条件拆除彩钢瓦棚屋，双方矛盾解决。该起矛盾的成功解决是我市网格化解决基层矛盾纠纷的一个缩影。

今年以来，市社会治理现代化指挥中心深入推进落实“精网微格”发力奋进年活动，以网格化承载社会治理精细化、精准化，通过“健全服务网格，强化党建引领，改善网格管理，提高工作效能”，推动网格化社会治理再上新台阶。按照“模块清晰、无缝衔接、划分科学、人员精干”的原则，在全市设立940个网格、3477个微网格，构建“1+1+1+X+N”的工作模式，将社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、公共服务代办等工作落到实处。

据了解，今年以来，我市通过网格员化解的基层矛盾纠纷事件已有两万多件，特别是邻里纠纷、家庭矛盾、社会弱势群体的生活状况等群众关心的问题都能在第一时间及时调处化解。对于超出能力范围的问题，网格员们及时上报市社会治理现代化指挥中心，中心的座席员们及时受理、分流交办，切实将矛盾化解在网格。下一步，市社会治理现代化指挥中心将在长效管理机制和群众满意度上再下功夫，常态化做好网格员业务能力的培训工作，严格规范网格服务事项，完善“网格+”服务事项，优化网格服务方式，不断提升居民满意度。