本报讯(通讯员 朱墨 汤志坚 孙泽岭 记者 郭萌)“感谢社区网格员，让我们足不出户就能拿到孩子的残疾证。”近日，城南新区学苑社区网格员刘远婷为辖区内住户朱明(化名)夫妇送来了儿子的残疾证，朱明夫妇握着刘远婷的手连声道谢。这是城南新区不断强化帮办代办服务，为企业和群众提供更优办事体验的工作缩影。

今年以来，城南新区强化政务专员、网格代办员理论、业务、政策学习培训，进一步提高办事效率、办结率、办事满意率，用心做好“服务企业、服务基层、服务群众”工作。同时，成立重大项目建设审批服务专班，在项目立项备案、设计方案和工程规划建设许可、工商注册登记等行政审批方面，为企业提供全流程帮办代办服务。上半年围绕全市2023年列省列市重大项目开展帮办代办，缩短项目审批流程，累计服务重点企业80余次、解决企业问题50余个。

此外，城南新区各村(社区)网格员充分发挥贴近群众的基层工作优势，通过政务服务代办“一张网”运作模式，形成“群众点菜、网格代办”的新型为民服务渠道，将村级政务服务从“固定窗”变成“流动窗”，跑出政务服务加速度。截至目前，城南新区各村(社区)共为群众提供帮办代办服务674次。