本报讯(通讯员 王慧 记者 王冰彬)近日，高邮市不动产登记中心收到了一封感谢信，信纸虽轻，却承载着办事群众对该中心“办不成事”反映窗口贴心服务的感激之情。

两年前，张女士向市不动产登记中心“办不成事”反映窗口求助，她的外甥女方女士远在澳大利亚，因受疫情影响，无法回国办理一处房产继承的相关手续。这处房产涉及转位继承、代位继承，其中一位继承人还是限制民事行为能力人，情况比较复杂。“办不成事”反映窗口专员立即向中心领导汇报，并与市公证处、法院进行多次对接，最终通过委托张女士顺利办好了相关继承手续。

近期，张女士再次来到“办不成事”反映窗口咨询，方女士因工作原因不能回国，现房屋需要转移过户，这种情况该如何处理?在了解情况后，“办不成事”反映窗口工作人员全程协助、指导方女士通过登录“线上苏小登·扬E登”互联网登记平台，采取线上“不见面”形式，当日就成功办理了转移登记。

张女士和她的家人对市不动产中心工作人员提供的贴心服务感到非常满意，当场写下一封感谢信，表达对工作人员的深深谢意。