本报讯(通讯员 徐翔 记者 郭萌)“小王啊，多亏了你，要不我不知道怎么办才好。”近日，界首镇网格员王桂飞在下组走访时，发现子婴村颜庄组的一位老人正在焦急张望，经过仔细询问，得知原来是老人关门后，把钥匙落在了家里，进不了家门。

王桂飞第一时间安抚老人的情绪，随后找到了开锁师傅，开锁师傅提议把门锁撬开。但是这样一来，老人要换房门损失可就大了。经过现场观察，王桂飞发现楼房东边的窗户是开着的，决定搭梯子爬进房内。确认安全后，王桂飞立即行动，成功进入了老人家里，将门打开，帮助老人找到了钥匙。

近年来，界首镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化网格化服务管理，增强网格员队伍的综合业务能力。网格员坚持“4+4”工作法，每个网格员每天上午、下午各巡逻两次，每天保证3至4个小时工作时间，每天报送网格事件，常态化入户排查安全隐患等问题，与群众面对面谈心，了解群众需求，解决群众的烦心事、忧心事，把服务送到老百姓的心坎里。