“感谢调解员辛苦调解，这么快就帮助我们化解了矛盾，这面锦旗请你们一定收下……”。日前，临泽中心小学学生张某的母亲为临泽镇矛盾纠纷调处化解中心调解员送来了一面“以和为贵，情系少年;多元化解，倾心为民”的锦旗，真诚感谢临泽镇矛盾纠纷“一站式”平台及时周到的服务，避免了一场因青少年意外伤害而引发的矛盾升级，维护了未成年人的合法权益。

事情还要从6月5日说起。当日下午，临泽中心小学学生张某在课间休息时从二楼下楼梯，与正在上楼梯的仲某某发生肢体碰撞，张某不慎摔倒并磕碰到楼梯窗角，导致门牙掉落，后经医生诊治需要补植门牙。学校和双方家长进行协调，双方家长未能达成一致意见并产生纠纷。于是，张某家人到临泽镇矛盾纠纷调处化解中心进行法律咨询，中心人员得知情况后，考虑到此次纠纷事关未成年人的健康成长以及学校正常的教学秩序，一方面安抚张某家长的情绪，耐心引导他们合情合理合法地维护自身权益，另一方面到事发学校及派出所进行调查了解，并掌握了纠纷的经过情况。

事件处理过程中，临泽镇矛盾纠纷调处化解中心牵头组织临泽中心小学、营南乡贤工作站、周临法律服务所、临泽司法所及双方家长开展调解。调解员一方面说服仲某某家长作为监护人应该承担相应的民事责任，通过情感换位的方式去理解受伤学生的处境;另一方面帮助张某家长分析未成年孩子各个年龄段应当知晓和遵守的交通规则，劝说他们本着“和为贵”宗旨，从两个未成年受教育、利成长的角度化解纠纷。最终在调解员耐心细致的调和下，双方当事人终于达成共识。

通讯员 张仕超 记者 杨晓莉