本报讯(通讯员 周翔 记者 东方) 近日，市民陈女士和母亲王某某，将一面写有“尽职尽责为民解忧 热情服务温暖如春”的锦旗送到了市司法局公证处，感谢工作人员高效快捷、热情贴心的服务。

据了解，陈女士的母亲王某某因位于玉带园的房产转让事宜而困扰。在已签订售房合同后，老人方知需完成一系列法定程序后才可实现过户，而交房期限临近，逾期将面临数万元的滞纳金。于是，王某某到处打听，得知需要办理房屋继承公证，而后便与亲属到市公证处寻求帮助。

公证处工作人员杨青热情接待了她们，并就办理房屋继承公证事项进行沟通，明确公证办理相关事项及需要提供的证明材料。同时，考虑该公证事项涉及房屋继承、代位继承等多项事宜，工作人员决定加班加点，特事特办，调查核实相关资料，并第一时间把资料整理好，出具了公证书，解了老人的燃眉之急。为了方便王某某办理房屋产权转移登记，杨青还为其免费办理了身份证、户口簿等公证。

近年来，市公证处始终把人民群众的满意度作为衡量和检验工作的“试金石”，积极为群众提供流程优化、依法规范、惠民便民的公证服务。据统计，今年上半年，市公证处共办结各类公证事项1472件，其中房屋继承公证188件。