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“小窗口” 让服务“零距离”

2024-07-24 20:48:12    作者:    来源:今日高邮

本报讯(通讯员 濮小昌 郑源 记者 文正)“这个办事指南很好,办理事项需提交的资料、咨询电话和办事地址都写得清清楚楚。”日前,家住万庄小区的陆大姐拿着网格员发放的《居民办事指南》连连称赞。这是高邮镇宝塔社区不断提高为民服务水平的又一举措。

为让居民在家门口就能享受到优质高效的便民服务,宝塔社区便民服务站持续开展各类政务服务项目。今年以来,该社区更是积极践行党建引领基层社区管理,紧密结合政务服务工作实际, 培养了一支热情、规范、高效的网格代办员队伍。同时,着力构建平台一体化、系统标准化、服务规范化的现代化政务服务体系,为社区群众源源不断地输送“政能量”。社区网格代办员充分利用入户走访的有利时机,主动向居民亮明身份,留下联系方式,耐心讲解就业、医保社保、社会救助等相关政策,把解决实际困难作为工作导向,把化解民困作为工作目标,把保护群众利益作为行动根本,切实提高政务服务效率。接下来,宝塔社区将进一步加强政务服务宣传,通过更加全面和多元化的宣传方式,让惠民政策真正深入人心、家喻户晓。

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