本报讯(通讯员 李文霞 记者 杨晓莉)“真没想到，事情这么快就得到了解决，真是太感谢了!”近日，在市矛盾纠纷调处化解中心(简称矛调中心)，服装女工王女士拉着中心工作人员的手不停地道谢。据了解，自7月22日市人社局劳动关系科、劳动保障监察大队、劳动人事争议仲裁院入驻矛调中心提供“一站式”服务以来，不仅提高了工作效率，而且取得了“1+1+1>3”的效果。

为高效受理群众诉求，市人社局多部门入驻矛调中心，并抽调业务骨干，充实和强化办案力量，构建“统一协调指挥、统一接访流程、统一口径标准”的工作机制，及时处理劳动争议案件，让群众从过去多头跑腿，变成“跑一地、进一门、一站式”，享受从咨询、调解、仲裁全链条式服务。自入驻以来，劳动人事仲裁院受理劳动人事争议案件134起，涉及金额508.19万元，截至目前已结案132起，结案率为98.5%，其中调解结案122起、调解率91%;劳动保障监察大队共办理各类欠薪案件线索205件，为236名农民工追讨工资35.3万余元，向法院申请强制执行欠薪案件2件，得到多方高度评价。