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《基层政务服务帮办代办管理规范》获扬州市地方标准立项

2024-09-05 18:57:34    作者:    来源:今日高邮

本报讯(通讯员 卢俊浩 记者 文正)日前,扬州市市监局、发改委联合印发《关于下达2024年度扬州市服务业地方标准立项计划的通知》,由我市数据局提出并起草的《基层政务服务帮办代办管理规范》(以下简称《规范》),成功入选2024年度扬州市服务业地方标准立项计划,标志着我市政务服务帮办代办标准化、规范化工作进入新的发展阶段。

据悉,2023年9月我市印发《高邮市政务服务帮办代办管理办法(试行)》,在全省范围内率先以两办联合发文形式,规范基层政务服务帮办代办工作,着力打造可借鉴的帮办代办“高邮标准”。本次获批扬州地方标准立项的《规范》是在《高邮市政务服务帮办代办管理办法(试行)》基础上精炼细化而提出,分别对政务服务帮办代办管理的术语和定义、服务原则、质量要求、服务范围、服务阵地、服务人员、职责和分工、代办服务流程、评价、监督和考核等方面进行了释义,覆盖全面、要求明确、可操作性强,符合企业群众需求和帮办代办服务实际需要。

据介绍,市数据局将成立标准起草小组,认真、有序地开展标准起草工作,并在调查研究、试验验证、协商一致的基础上,编写地方标准征求意见稿、编制说明等,以确保地方标准的科学性、规范性和适用性。

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