小鹏是个品学兼优的好孩子，却有颗敏感脆弱的心，在一次学校运动会中展露无遗。那是一场竞争激烈的接力赛，小鹏接过同学传递来的接力棒后，迈开双腿急速奔跑时，突然在转弯处摔倒。旁边观赛的同学立即上前搀扶并关心他是否摔伤，但他的反应格外强烈，先甩开了同学搀扶他的手，随后独自跑开，躲到角落埋头哭泣。一整天他都显得情绪低落，拒绝和同学、老师交流。无论我们怎样安慰开解，他都沉默不语。

小鹏的脆弱并非只此一次。在面对考试失利时，他会撕掉卷子;在参与集体讨论时，如果大家没有采纳他的建议，他就会拒绝参与讨论。如同一只小刺猬，任何失败与挫折都会让他竖起尖刺，在刺伤他人的同时也伤害自己。

面对小鹏存在的这些问题，我并没有将其简单地归结为他的性格偏执或急躁，而开始尝试着运用《非暴力沟通》这本书中学习的知识与技能，解读分析小鹏的思想和行为，了解这些不当行为背后的真实需求。小鹏在失利后做出了拂开同伴的手，拒绝与他人沟通的行为，而他的内心感受可能是愧疚与挫败相掺杂，恐惧他人的同情或否定。在这背后隐藏的真实需求，则是群体中的归属感和自我的价值感。他在生活和学习上时常将自我价值与“正确”“成功”相等同，面对挫折时，感到个人价值跌落谷底。在逃避的行为下，是担心因为失败而被抛弃的恐惧的心。小鹏执着于追求完美和成功，就无法从错误和挫折中积累经验、正确认识自我。

基于对小鹏抗挫力弱的问题分析，结合《非暴力沟通》中的知识，我改变以往的教育引导模式，采取了融合理论性教育智慧与人文关怀的一系列干预措施，期望能够在帮助小鹏改善问题的同时，营造出让每个学生都能受益的班级生态环境，提高学生的心理韧性。

转变思想，与学生展开成长型对话。在后续和小鹏沟通的过程中，我开始引导小鹏以成长型的思维看待失败与挫折，帮助他从挫折中学习，从失败中汲取成长的力量。首先我表达了对小鹏的理解，“你认为自己辜负了大家的期望，从而感到自责和失望，是吗?”在沟通中展现出和善的态度;然后，我尝试着与小鹏的经历进行共情，“如果我是你，也会感到很难过的，毕竟我们都想要取得成功，却偶尔会事与愿违。”接下来，我开始讲述我的真实感受，“看到你将自己封闭起来，我和同学们都感到非常担心。大家所关注的不只是比赛，更重要的是你的情绪和感受。”最后，我引导小鹏和我一起寻求解决问题的方法，“我们来想一想，在面对失败和挫折的时候，除了感到难受之外，还可以用什么方法处理问题呢?”在这样的沟通互动中，我并没有对小鹏的行为和情绪做出评判，而是帮助他寻求应对挫折的方法，让他认识到不需要追求完美，每个人都有自身的价值，在挫折中可以汲取到成长的力量。

开展“非暴力沟通”式的主题班会。为了提高学生的抗挫力，我结合在小鹏的个案教育中积累的经验，组织开展了“与失败握手言和”的趣味主题班会活动。首先，通过列举几个学习和生活中常见的案例，让学生们代入角色，置身于各种各样的“挫折时刻”。要求学生讲述个人感受，“在经历这些挫折时，你会产生怎样的感受呢?”面对给出的“羞愧”“自责”“懊悔”“难受”等回答，大家认识到小鹏在面对挫折时表现出的行为是正常的。其次，我有意识地引导学生讨论发现思想行为背后的真实需求，“在产生各种感受时，我们的需求是什么呢?”有的学生认为需要被安慰和理解;有的学生认为需要知道下次应该怎样避免失败。我接着问道：“在知道了需求后，我们可以向他人提出哪些请求呢?”于是学生们认识到，可以请求他人给自己留下独处空间、商讨解决困难的办法等。通过开展这样的班会活动，充分诠释了非暴力沟通中的“观察、感受、需要、请求”这四个关键要素，帮助学生铸造出应对挫折的“武器”。

教育如润物细无声的春雨，学生的成长和变化是悄然发生的。通过采取一系列引导措施后，小鹏不再偏执地计较输赢，虽然在面对挫折时依然会感到沮丧，但他很快重新振作起来，追寻成功的方法。对于这些“畏惧挫折”的学生，我们有必要帮助他们从失败中汲取成长的力量，让挫折成为铺就成长之路的美好礼物。