最近，笔者的同事杨小姐因肾结石发作前往市区某医院就诊，医生认为她需要输液，帮她开了三瓶药水。由于疏忽，药房工作人员少拿了一瓶药水给杨小姐，护士发现后叫她去买漏拿的药。因为疼痛难忍，杨小姐请求护士先替她输液止痛，等会叫家人来后再去买，护士却说：“不行，必须把那瓶水买来才能输液。”杨小姐只得忍痛去买药，折腾了近半小时才坐下来输液。
在医院，有杨小姐这样遭遇的患者不在少数。且不说杨小姐的请求是否符合医院的相关规定，但她毕竟是一个正忍受着剧痛的患者，且少药也是由于医务人员的疏忽才造成的。从助人为乐、关心他人的角度来讲，医务工作者也不该对患者如此冷漠。
长期以来，医患之间总隔着一道厚厚的墙难以逾越。从客观上讲，患者求医问药似乎有求于医务工作者，其实静心想想，患者就医是将健康和生命托付于医务人员，这是多么大的一份信任和重托，人世间再也没有比这更重的托付了。南丁格尔说过，护士（也应该是医务工作者）其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。如果医患双方都能设身处地为对方着想，患者尊重医务工作者的劳动，医务工作者履行救死扶伤的神圣天职，那么人与人之间就会多一份理解，医患关系就会更和谐。