2005-11-14 00:00:00 作者:杨星 来源:今日高邮
近年来,高邮房地产业的方兴未艾,一定程度上也带动了整个家居产业链的升级,新一轮的竞争正在上演,表现尤为明显的是家装行业。作为传统而又新兴的行业,如今正经历着一场以纯手工业向工业、科技时代的蜕变。
设计理念渗入家庭装潢
家庭装修是件非常琐碎的系统工程,涉及的问题很多。高邮最初的家庭装修是以施工质量为要点,毫无设计可言。要装修的家庭一般是凭空想象,或是到亲戚朋友家里寻个样板,让自己托熟人找来的瓦、木、漆匠照搬。所以一度时期,高邮凡是经过装修的家庭几乎是户户雷同,家家相似。
随着城市经济的发展,各种媒体宣传的介入以及家装意识的不断觉醒,设计被逐渐引入家庭装修市场。用什么材料、用在哪儿、空间怎样安排、怎样利用;家俱、设施摆放、家用电器放哪儿方便?满足生活基本需求的基础上,怎样做到美观、有品位、有个性?……这些问题被越来越多的消费者所重视,而且追求个性化和多样化的装修风格也渐成时尚,并深受白领、私营业主等阶层亲睐。于是,各大大小小的家装公司如雨后春笋般在邮城大地上崛起。他们的出现不但打破了原来那种没有系统、没有计划性的装修模式,而且给消费者们提供量身订做的个性装修设计。家装公司通过制作三维效果图的方式提前让未来家庭的全景呈现在消费者面前,这大大增强了家装主人那种“我的装修我做主”的信心。
市民对家装公司心存疑虑
然而在目前,大部分高邮市民仍对家装公司半信半疑,这种情况有其存在的必然原因。一方面源于良莠不齐的家装公司间的无序竞争;另一方面则由于对家装市场的行情、有效信息与维权知识的缺乏所致。由于家装业在邮城起步较晚,虽然有上百家家装公司一道跻身装修市场,但一般都是以一些家装设计室、创造工作室、装潢部等为依托的小载体。不仅规模小,无资质,而且参与制作、施工人员水平参差不齐,属于“游击队”型。在消费者心目中的信任度很低。
据了解,这些小公司在订立合同时非常客气,顾客要什么就给什么,什么要求都同意,但是在开始装修后,出了问题就找不到负责人,曾经的承诺被大打折扣。所以,不少家装主人在装修时,选择了“盯”现场,监督装修公司是否偷工减料。由于家装的工期较长,需要几个月甚至更长,全过程“盯”下来很让人头疼,上班族就更是作难。与此同时,一般的消费者对装修知之甚少,即使整天盯着也很难发现问题,根本无法对施工质量进行把关。
刚有过一次装修经历的吴女士气愤地告诉记者“装修中的陷阱太多了,实在是防不胜防!明明设计图纸上标明需要制作大衣柜和吊柜,但在施工中装修公司却以新增项目的名义要求另外加钱;在合同中一律使用环保材料的承诺,也没有做到。”从吴女士提供的工程监理《备忘录》中,记者看到,监理公司工程初验结果显示:乳胶漆大面积发花、碰损,手感粗糙,厨房柜门开启不灵活,板材环保等级达不到环保要求等。最让吴女士担忧的是装修后的室内空气质量。她委托在外地做质监的亲戚对新装修的房子进行了空气质量四项指标检测,结果让她大吃一惊,主卧室二甲苯超标70多倍、甲苯超标10多倍。专家指出,如果检测方法没有问题,这样的结果说明使用的材料质量很差。和吴女士有相似遭遇的人很多,但并不是每个人都知道请装潢监理检测和维权的。而且目前,即便有维权意识,也无处申诉。于是,装修成为真正意义上令人头疼的消费了。
如何做自己家装的DIY?
装修户往往认为,装饰公司在买材料的过程中肯定会从中虚报价格,如果自己去买材料肯定会便宜。但事实上未必如此。装饰公司因为经常买材料,且用量很大,所以一般对各材料商的情况了解非常清楚,并大多有自己长期固定的关系户,可以从材料商那里享受批发价,然后按零售价给装修户报价,赚取其中的差价。而自己购买材料,量少,且散户只能按零售价买,差价虽然没被装饰公司赚去,但自己也得不着,所以自己买材料并不省钱。另外,买材料往往都得跑很多趟,要花费很多时间,还要加上交通费、运输费等等,最后的总花费往往比装饰公司买的材料要贵。并且出现质量问题换货、退货还很难办。所以业内人士建议,消费者在装修时最好还是锁定有资质的家装公司,只要选择规模大、信誉好、售后有保证的公司亦会享受“快乐装修温馨的家”的惬意感。
同时,消费者在与装修公司签订合同时,合同条款约定应越细越好,容易发生纠纷的地方一定要约定清楚。家装合同中要有齐备的装修图纸。尤其是一些有特殊要求的装修工程,一定要有各种图纸,这样才能成为今后验收提供方便。在施工过程中,客户如有增减工程项目,一定要在合同副本的表格中反映出来,这样做会减少许多不必要的麻烦。如果在装修过程中请一家专业的工程监理单位作为第三方,那更会给你的工程加上双保险。
另外,如果仅仅是自家简单的装修,投入不多,也并非大型的装修公司莫属。大型的装饰公司不一定就是适合自己的,每个家庭在装修之前,都会有一个基本投资计划和装修要求。装修要求一般包括材料的选择、施工工艺的要求、设计要求等;各家的装修投资也不大相同。因此,要根据自家的定位来选择适合自己的装饰公司。
高邮家装市场有待成长
综观目前我市家装市场,一些经过锤炼的家装公司已脱颖而出,他们本着“让顾客省心、放心、舒心”的经营理念不仅实现了顾客真正意义上的明明白白消费,而且最大程度地为消费者赢取了时间和效果上的满足。另外,扬州、北京等市的一些知名度较高的家装公司也在积极开拓邮城家装市场。我们欣慰地看到,正规的装修施工队伍,以其合法的资质、合理的收费、过硬的质量、完善的管理、完备的售后服务等手段正成为家庭装修市场的主力军。但这并不意味着鱼龙混杂的家装公司的消失,而且他们还将在今后很长一段时期内存在、发展。对于如何有效规范整个家装市场,除了政府职能部门的治理监督外,不少业内人士也指出了成立家装协会,倡导行业自律的重要性。金鹰家装公司总经理丁小祥说,成立这个联盟对于每个成员所做的工程的质量、环保标准、乃至售后服务都有严格的要求和规定。这对于规范整个家装市场的经营行为起到了极大的促进作用。相应的是,消费者也从中获益良多。丁小祥还认为,整个家装行业可以通过行业协会这种自上而下的规范行为,逐步树立起在消费者心目中的良好形象。预计在今后5年时间内,高邮家装市场将会日益成熟壮大。