寒流来的第一天，就要上街志愿服务。没有抱怨，但是对于我们这些怕冷的人来说，这的确是有点挑战的。一个城市为集体的荣誉去拼搏，一个市民无论如何也是有责任伸出自己的手的。从机关走到街上，总是有一种说法叫做“深入基层”，其实我们每天就生活在火热的基层之中，只是你没有用心去感受这种鲜活的生活情景。

戴上小红帽，拿着小红旗，站在路口执勤。

以前看见其他志愿者做这样的事情，总感觉很辛苦。当自己站在这个角度的时候，倒觉得很有意思——就像是读一本有些陌生的书，虽然陌生但是又充满意趣，一个个的行人与车辆好像是书本里的细节，他们组成了一个个很有趣的情节。这些真是平时躲在机关里工作或者猫在家里读书所体会不到的，我想这比读书还要有意思。

红绿灯是控制这些情节发展的主角。绿灯亮的时候车水马龙人流穿行看了顺畅自然，红灯亮的时候就像是故事里的“矛盾”突发了。着急的人大概是刹不住自己的车辆，一下子冲过了那规则的停车线，走到一半的时候看见了我的小红旗举起来，立马又折回来，很不好意思地对我说：“对不起，对不起……”如果只谈红绿灯的规则，这个人的行动自然是错误的，但是他的退回证明了他心中的善意，也许他并没有恶意去违反这个规则。他有些愧疚的神情，像一个犯错的孩子一样，这种错误完全是可以被原谅的。心想，如果是下一个红绿灯，他一定会安静地等着绿灯亮起，再不会因为路口有没有人站岗而去改变自己的选择。

老年人走到路口边，停下来关心地问，“孩子，你们冷呀？”这个问题的答案是显而易见的，但是听了心里依然异常地温暖。一个城市里有那么多的人，绝大多数都是陌生人，我们经常是和遇见的人视而不见（这其间其实也并没有什么恶意）。然而，有时候陌生人的一声问候，却让人周身温暖。其实虽然说是陌生人，可是大家都在一个城市里生活，我们的志愿服务也是为了自己的家园安宁美好，除此之外没有什么复杂的意思了。但这种问候让志愿工作的时候，心里觉得自己做的事情并不只是一项工作任务，是大家都需要这样一个善意的志愿服务。

当然，也有不和谐的情景和声音。有些车辆呼啸而过，有些人不听劝阻执意闯关，也有人对我们的工作不屑一顾。但是，站在路边看着这形形色色的人，心里并不生气或者不安，正是因为有些人不愿意遵守规则才需要我们的志愿服务。对那些人报之以微笑和耐心的说服，我想即便是他心里满是寒冷的坚冰，也迟早会在耐心的劝导中被融化的。

今年的冬天从一场寒流开始，我们的志愿者服务也从这个初冬出发。一顶顶的小红帽守候在城市的路口，寒流之中我们守候着自己城市的温暖。祝福我们自己的城市，在暖流涌动的忙碌和充实里，收获属于我们自己的荣誉。