2008-07-11 00:00:00 作者:周明灯 陆业斌 来源:今日高邮
从7月1日开始,市卫生局抽调8名专业技术人员,冒着高温酷暑,检查指导农村改厕工作。这是该局服务社会主义新农村建设的举措之一,也是该局在开展干部队伍能力作风建设活动中,努力实践“三个提升”的具体体现。
能力作风建设活动开展以来,市卫生局认真对照“五种能力”和“五大作风”,从思想观念、服务方式、办事态度、工作落实等方面,通过自己排、领导点、群众评等方式,进行全方位、深层次的排查和剖析,并针对存在的问题和薄弱环节,不断强化改进措施,有效地实现了提升服务水平、提升服务质量和提升群众满意度“三个提升”目标。
强化效能监察提升服务水平。市卫生局围绕权力相对集中的重点热点单位,组织开展“三查三看”活动,结合实际,及时完善新型农村合作医疗考核办法和问责办法,建立倒逼机制,组织开展交叉检查和明查暗访,合作医疗管理实现了规范化、制度化和网络化。
通过有效载体提升服务质量。该局坚持把着力点放在关注民生、服务民生上,切实维护人民群众的根本利益。在组织医疗服务大篷车到企业、进农村开展一条龙、一站式服务的同时,局机关党员志愿者还与所在社区居民开展“一帮一”健康促进行动,并公开志愿者姓名、地址、联系电话、业务特长、服务时间等,为帮扶对象提供及时、便捷、连续的免费健康咨询和医疗服务。
建立纠风长效机制,提升群众满意度。目前,全市近50%的医疗卫生单位创成规范收费医院(单位);实施以阳光采购、阳光收费、阳光处方、阳光监督为主要内容的管理体制;建立医德医风监督检查制度;坚持开门评议机制,通过向社会发放问卷、召开座谈会等形式,对全市医疗卫生单位进行测评,满意率低于80%的实行“一票否决”。