本报讯(记者 翁正倩)10日，市长郑志明主持召开全市重点企业诉求现场会办会，面对面听诉求，逐一过堂式解难题。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，及时倾听企业心声，用心用情、换位思考，以积极主动、精准有效的姿态服务企业，以有解思维破解企业发展难题，助力企业做大做强。市委常委、常务副市长李杰，副市长赵国祥、王汉东参加会议。

会上，秦邮特种金属材料、日兴生物、欧力特、航天锂电、晶品新能源、晶樱光电、法马智能、浩翔石油、金一辰、乔科科技、方泰智能等11家企业负责人依次发言交流，详细阐述了企业当前发展中面临的难题，涉及融资支持、人才引进、政策扶持、应用场景等多个方面。现场，郑志明边认真记录每一项诉求，边会同职能部门和属地，对企业提出的难题逐一进行集中“过堂”，通过面对面沟通、一站式回应的方式，当场与企业深入协商，共同研究制定专业且可行的解决方案，确保企业诉求得到高效回应。

郑志明强调，政府服务企业就是服务全市高质量发展大局。各级各部门要及时倾听企业发展诉求，第一时间解决企业面临的难题，能够当场解决的问题，相关部门必须即刻落实;对于无法立即解决的，有关部门要详细记录，加快研究落实，形成闭环，并及时向企业反馈处理进展与结果，为企业发展营造良好的营商环境，真正让企业家有“获得感”，助力企业轻装上阵。

郑志明要求，要提高站位，深刻认识诉求办理的重要性、紧迫性。企业是经济发展的主力军，政府抓工作要抓住关键，用心服务好企业。要深刻认识到，不让企业家满意，谈营商环境、谈服务发展就是一句空谈。各级各部门务必以创新思路创造条件解决企业诉求，坚定企业做大做强的发展信心和决心。同时，相关部门要牵头汇总、主动协调，形成企业家诉求办理闭环机制，切实帮助企业克服当前困难。要聚焦重点，全力提升诉求办理的精准性、实效性。坚持问题导向，分类施策，对企业反映的困难和难题，要换位思考，不能被动落实、被动执行。尤其在政策落实、要素保障、人才金融、应用场景等方面，尽快为企业办实事、解难题。对于一些个性化的复杂问题，相关部门要“一事一议”“特事特办”，积极创造解决问题的办法，寻求“最优解”，全力解决现场会办企业和线下汇总交办企业的诉求，形成工作闭环。要压实责任，坚决保障诉求办理的严肃性、长效性。各级各部门要主动靠前服务，定期开展企业满意度调查，通过举办“千企评科长”等活动不断提升服务企业水平，确保诉求办理不走过场。要担当作为，以有解思维帮助企业解决问题，真正以服务实效展现政府服务的态度，助力企业发展壮大。