12月5日至9日，市人民商城邀请南京问策商业管理顾问群的专家分成12个组对250名员工进行了为期5天的封闭培训，全面提高员工素质。这是人民商城从“传统大众化”向“大众时尚化”，由传统百货向现代百货转型提升的又一实招。

市人民商城于1994年在原人民商场基础上改扩建而成，其建成开业为满足市场供应，丰富高邮人民物质文化生活起到了十分积极的作用，几乎高邮的每一个家庭都与商城发生着联系。多年来，商城在激烈的市场竞争中一直处于高邮零售业领军地位，也为增加地方财税收入，促进地方经济发展作出过一定贡献。但近年来，由于企业基础设施方面投入不足，以及体制和机制上还存在一些问题和弊端，给企业的进一步发展造成了一定的影响。

商城的情况得到了市政府、市政协以及主管部门的关心，5月16日分管市领导到人民商城检查指导工作并对商城升级改造提出了指导性意见；市政协委员在政协第十届五次会议上提出了“关于对人民商城升级改造的建议”的提案。对此，商贸总公司和人民商城高度重视，从外出考察调研、搜集信息，到商城布局设计、工程招标施工，品牌招商……转型提升各项工作有序展开。与此同时人民商城还针对经营机制和管理体制中存在的弊端进行相应配套改革，力求在市场定位、经营理念、经营方式、管理方式、竞争战略等多方面更加适应现代百货商城的运作模式。目前，已有金利来等130多个知名品牌进驻。在提高员工素质方面，商城又邀请专家从“消费心理学，营业现场管理，售后矛盾处理，消费者权益保护，规范礼仪，商品质量、标识标注，商品验收规范，柜台业务流程，服务营销案例等多方面对员工进行拓展训练。