本报讯(通讯员 林华鹏 李岑 记者 文正)“扣子，你在村里吗?我家里突然没电了……”16日9时许，甘垛镇横铁村电力便民服务点，市供电公司甘垛供电所员工任秀章(小名扣子)接到了本村七组空巢老人吴楼芳的求助电话，立即叫上同事成金斌，一同赶往吴楼芳家中。

任秀章是横铁村的电力网格员，成金斌同样家住横铁村，是他的结对搭档。每逢休息日，两人都会入驻村电力便民服务点，只要接到空巢老人的求助电话，便会立刻前往。87岁的吴楼芳1957年参军，1962年退伍后一直单身，是横铁村重点关照的空巢老人之一。“吴老爹，您小屋里的电灯不是亮着吗?”一进屋，任秀章就打开电灯开关，发现灯是亮的。“咦，那我烧水做饭的插座怎么没电了呢?”吴楼芳指着电饭煲上方一只沾满油脂的多用插座问道。任秀章走上前，发现插座指示灯确实不亮，仔细查看后，发现插座的电源线已经烧断。任秀章取来一只新插座，接上电源线，固定在木板上…… 推上电表开关，新插座的指示灯亮了。“吴老爹，您以后烧水做饭就用这个插座。”“扣子，多少钱呀?”吴楼芳掏口袋准备付钱，被任秀章婉拒。

一年来，在甘垛供电所，像任秀章这样的20名电力网格员，根据辖区管理范围和家庭住所等因素，两两结成10对“双网格员”。他们已为160多名空巢老人上门服务86次，帮助解决用电问题105个。

自2023年起，市供电公司13个供电所陆续与13个乡镇(园区)的207个行政村签订了“村网共建”合作协议，致力于打通农村用电服务的“最后一百米”。考虑到甘垛镇辖区内有160名空巢老人，该公司于2024年2月在甘垛供电所开展试点，推行 “双网格员”模式，安排住所相邻的电力网格员两两结对，在保障安全的前提下，提高服务效率和质量。此外，通过各村出资一点、电力网格员集资一点的方式，采购电线、开关、插座等器材，存放在各村的电力便民服务点，以便迅速解决空巢老人的用电问题。