本报讯(通讯员 曹海英 记者 杨晓莉)“孩子出生后，在医院就能一次性办好参保手续，享受医保待遇，太省心了!”日前，新手妈妈王女士在体验“新生儿出生一件事”——“五证联办”服务后，由衷地赞叹。这一贴心服务，是我市医保局聚焦“一老一小”群体、提升医保服务水平的生动写照。

“一老一小”关乎民生福祉。市医保局聚焦百姓急难愁盼，全力织牢织密织细“保障网”，提升他们的获得感、幸福感和安全感。在服务老年人方面，推进医保经办业务下沉，全市所有乡镇(园区)、村(社区)均设立医保事项经办服务点，提供参保登记、信息查询等十多项高频事项帮办代办，实现医保业务“就近办”“多点办”，减少老年人跑腿次数。服务窗口设置“老年人优先窗口”标识，大厅配备老花镜、轮椅、急救药品等，优先为老年人提供政策解答、办事引导等服务。

市医保局还主动与民政、残联等部门建立协同工作机制，共享困难群体信息，为特困老人、困境儿童办理全额资助参保。将儿童白血病、先天性心脏病等重大疾病纳入救助范围，最高救助限额达13万元。出台《高邮市长期护理保险“绿色通道”管理办法》，对百岁参保老人实行长护险待遇免申即享政策，建立容缺受理机制，让病史资料缺失的参保老人也能及时享受专业护理待遇。

此外，市医保局不断创新医保服务方式，制作通俗易懂的动漫短视频，宣传家庭共济、亲情账户线上绑定流程，支持子女等为家人代申领医保码，让无智能手机的老人和儿童“码”上看病、“码”上购药。与此同时，实施“刷脸结算”及服务“进百村”工程，在乡镇卫生院和村卫生室安装医保综合服务终端，解决忘带卡或卡遗失问题。在60家门诊统筹药店开通城乡居民医保普通门诊结算功能，拓宽家庭共济服务范围，满足参保群众实际购药需求。