本报讯（通讯员 徐正军 记者 杨晓莉）寒潮来袭，邮城已进入冬季。19日，记者从市民政局获悉，即日起至明年3月15日，我市开展“寒冬送温暖”专项救助行动，通过24小时值守、多部门协同巡查、精细化服务保障等举措，为流浪乞讨人员及临时遇困群众筑牢冬日“温暖防线”。

此次行动以“依法救助、主动救助、自愿受助”为原则，市救助站实行24小时值班制度，救助热线0514—84645350全天畅通，确保求助线索及时响应、应救尽救。全市43个临时避寒场所同步对外开放，覆盖城区及各乡镇（园区），分布在党群服务中心、志愿者驿站、敬老院等场所，均配备取暖设备、应急食物及值班人员，部分场所提供24小时服务，为有需要的群众提供温暖庇护。

行动期间，我市建立“公安为主、城管协作、民政配合”的街面协同巡查机制，实现全天候、广覆盖巡查。针对低温、冰雪等恶劣天气，重点加大对废弃拆迁房屋、施工工地、桥梁涵洞、车站及城乡接合部等区域的排查力度，及时发现并救助生活无着落人员。同时，推行“首接负责制”和“一人一档”动态管理，街面救助严格落实“三必查”：核查身份信息并联动公安户籍系统比对疑似走失人员，核查健康状况并为异常人员开通就医“绿色通道”，核查救助意愿并为拒入站人员提供“暖心礼包”及跟踪回访服务。

此外，我市还实行“三化管理”提升保障质效。生活照料精细化，按年龄、性别、健康状况分区居住，为特殊群体提供专项服务和心理辅导；医疗救助一体化，与医疗机构建立“绿色通道”，对精神疾病患者实行“救治—康复—安置”闭环管理；寻亲服务智能化，运用DNA比对、人脸识别等技术加快身份确认。

市民如发现流浪乞讨人员，可及时拨打24小时救助热线0514—84645350或110、120，共同参与救助工作，让困难群众在寒冬中感受到城市温暖。