本报讯 (通讯员 李文霞 李泉 记者 杨晓莉)“终于拿到了这笔钱，太感谢你们了!”近日，扬州云川服饰有限公司员工朱粉转领到工伤赔偿款后，紧紧握住市人力资源协会工作人员的手连声道谢。这是该协会充分发挥社团组织桥梁纽带作用、高效化解劳动矛盾的一个生动缩影。据了解，今年以来，市人力资源协会联合市劳动人事争议仲裁院共立案 678 起，调解成功率达 83%，有效化解了一批劳动人事争议纠纷。

劳动关系的和谐稳定是社会安定与经济发展的重要基石。市人力资源协会自成立以来，始终坚守 “服务企业、保障劳动者、促进和谐稳定”的 初心，精心打造 “仲裁员骨干支撑、志愿者补充” 的专业化调解队伍。调解员均从劳动维权仲裁员、律师、企业人力资源高管、工会干部中择优聘任，既熟悉劳动法律法规，又深谙高邮本地用工实际，能精准直击纠纷焦点、高效化解矛盾。

为提升纠纷化解效能，人力资源协会创新构建起 “预防为主、快速处置” 的工作机制，推行 “快立、快调、快结” 模式，搭建 “线上 + 线下” 双渠道受理平台。线下依托综治中心维权仲裁政务窗口受理案件，与劳动保障监察、仲裁机构联动处置;线上通过专属平台提供远程法律咨询等服务，针对群体性、复杂疑难案件，启动 “多名调解仲裁员会商” 机制。此前，开发区一服装厂法人拖欠 53 名员工工资逃匿，协会调解员与仲裁员第一时间介入，协助核实工资数额、固定证据、安抚员工情绪并讲解维权途径，案件移交公安机关后持续跟踪推进，最终促成工资足额支付，切实保障了劳动者合法权益。

此外，市人力资源协会在市人社局统筹协调下，还搭建 了“人社牵头、协会主导、多方参与” 的多元化解平台，通过设立矛盾调解工作室等形式，有效降低行政成本，缓解相关部门维权仲裁压力。同时，常态化开展 “劳动权益保护进社区、进企业” 活动，提升劳动者依法维权意识与企业规范用工水平。