本报讯 （通讯员 周静宜 周吕妍  记者 东方）近日，《法治日报》对我市“网格＋综治中心”全链条化解纠纷模式进行报道，充分展现这一创新模式在基层社会治理中的显著成效与独特优势。

今年8月份以来，我市积极构建“网格＋综治中心”矛盾纠纷全链条化解机制。当基层发生矛盾纠纷上报后，相关信息会进入“四级调处”体系这一设计精妙的“分流器”和“处理器”。网格，负责处理邻里口角之类的“微矛盾”；往上依次是村（社区）、乡镇，分别解决网格上报的“小纠纷”和村、社区难以处理的“硬骨头”；再往上是市级，专门攻克跨领域、跨部门的“疑难杂症”，且每一级都设定了明确的处理时限，确保矛盾纠纷不积压、不升级。若调解失败，该机制还设有“三层过滤”的法治路径。市综治中心负责人表示，对于调解不成的，会明确引导当事人通过仲裁、行政复议或诉讼等法定程序解决；对于无法导入上述程序且当事人坚持信访的事项，信访部门受理后会转交有权处理的机关、单位，依法依信访程序办理，保证每个矛盾纠纷都能找到最合适的解决途径。

在市综治中心指挥大厅，巨大的电子屏幕上各类矛盾纠纷数据实时滚动、清晰可见，从矛盾纠纷被发现起，系统就会为其生成一个唯一的“身份证”，全程跟踪该矛盾纠纷处于哪个层级、由谁处理、耗时多久、处理结果怎样，直至最终“销号”。值得一提的是，结案并非服务终点，线上市级回访专员会电话回访，线下网格员会再次上门，“双线回访”确保案结事了，杜绝“程序空转”。据统计，该机制实行以来，我市已通过网格层面排查并上报矛盾纠纷2100余件，化解率在90%以上。