本报讯(通讯员 蒋玮 陈昌健 记者 杨晓莉) “真没想到邮政服务这么贴心!不仅解决了揽收效率的难题，还能实时跟踪邮件动态。”日前，市某食品厂负责人在与高邮邮政公司续签合作协议时，对邮政服务赞不绝口。

“双十一”“双十二”电商旺季，是对物流服务质量与效率的集中“大考”。此前，市某食品厂曾因物流环节不畅导致销售受阻。高邮邮政公司揽投部负责人得知情况后，带队上门走访，精准捕捉到客户在揽收时效、物流跟踪等方面的核心诉求。团队现场研讨制定优化方案：一方面增加上门揽收频次，加快货物周转，减少企业库存压力;另一方面依托信息技术完善邮件全流程跟踪服务，让客户随时掌握运输状态。贴心举措打消了客户顾虑，双方当场签订合作协议。如今，该食品厂日均发货量稳定在1000单以上，寄递流程高效顺畅。

四季度是快递行业传统旺季，市场竞争日趋激烈。为抢抓发展先机，高邮邮政公司于季初迅速集结各揽投团队，扎实推进“走千访万”客户深耕行动。工作人员化身“服务先锋”，深入企业一线开展实地调研，全面摸清企业运营状况、寄递需求及痛点问题，并针对不同企业特点，量身定制个性化寄递服务方案，以精准服务为企业发展赋能。

此外，在旺季来临前，高邮邮政公司还主动走访发件增量显著的存量客户，认真听取意见建议，30余户客户对邮政公司的寄递时限、服务质量和合作价格给予高度认可。同时，公司积极拓展新客户市场，根据企业实际需求定制寄递套餐，凭借专业服务赢得客户信任，为公司开拓了全新的市场增长空间。